Sepetinizde ürün bulunmuyor.
Garanti, İptal ve İade Koşulları
İPTAL, CAYMA & İADE
İade sürecinde hangi adımı ne zaman atacağınızı, özel üretim istisnalarını ve geri ödeme akışını hızlıca görebilirsiniz.
MERMAK CNCGüvenli alışveriş · Açık şirket bilgisi · Satış sonrası destek
Cayma bildirimi nasıl yapılır?
Cayma kararınızı açık bir beyanla [email protected] adresine veya mevzuata uygun başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletebilirsiniz. Telefon hattı süreç hakkında destek için kullanılabilir; cayma bildiriminin ispatlanabilir yazılı/kalıcı ortamda yapılması önemlidir.
Ürün nasıl gönderilir?
Ürünü mümkünse orijinal kutusu, standart aksesuarları ve sipariş bilgisiyle birlikte güvenli biçimde paketleyin. Cayma bildiriminden itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde iade gönderimini tamamlayın.
Bedel nasıl iade edilir?
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren mevzuattaki süre içinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde geri ödeme yapılır. Banka işlem süresi kart hesabına yansımayı etkileyebilir.
Hasarlı ürün
Teslimatta ambalaj hasarı varsa taşıyıcıyla tutanak tutun ve ürünü/siparişi fotoğraflayın. Bu kayıtlar taşıma hasarının hızlı değerlendirilmesini sağlar.
Cayma hakkı istisnaları
Özel ölçü ve müşteriye özel hazırlanan ürünler
Müşterinin talebine göre özel ölçüde kesilen, boyanan, işlenen veya kişiye özel hazırlanan mallar mevzuattaki cayma hakkı istisnaları kapsamında olabilir. Her sipariş kendi niteliğine göre değerlendirilir.
Sorunuz mu var?
Satış öncesi ve sonrası destek
Ürün, teslimat, iade veya kişisel veri talepleriniz için doğrudan ekibimize ulaşabilirsiniz.