No products in the cart.
Гарантія, скасування та повернення
СКАСУВАННЯ, ВІДМОВА ТА ПОВЕРНЕННЯ
Процес відмови й повернення, застосовні строки, винятки для індивідуального виробництва, транспортні пошкодження та повернення коштів.
MERMAK CNCБезпечна покупка · Прозорі дані компанії · Післяпродажна підтримка
Як подати повідомлення?
Надішліть чітку заяву на [email protected] або через інший довготривалий носій, допустимий застосовним правом. Телефон можна використовувати для допомоги, але важливо зберегти доказове письмове/довготривале повідомлення.
Як відправити товар назад?
За можливості безпечно упакуйте товар з оригінальною упаковкою, стандартними аксесуарами та даними замовлення. Захистіть оброблені поверхні, електроніку та крихкі компоненти. Відправте повернення в установлені строки.
Як повертаються кошти?
Якщо відшкодування належить за законом, воно обробляється у відповідний строк способом, сумісним з початковим платіжним інструментом. Банківські строки можуть впливати на момент відображення суми.
Що робити при пошкодженні?
Якщо коробка, палета, ящик або упаковка машини має вм’ятини, розриви, вологу чи поломки, за можливості зафіксуйте стан з перевізником до приймання. Зробіть фото та передайте підтримці номер замовлення.
Винятки з права відмови
Спеціальні розміри та товари на замовлення
Товари, спеціально порізані, пофарбовані, оброблені, налаштовані або підготовлені за вимогами клієнта, можуть підпадати під законні винятки. Кожне замовлення оцінюється за фактичними характеристиками.
Є питання?
Підтримка до та після продажу
З питань товару, доставки, повернення або персональних даних звертайтеся безпосередньо до нашої команди.