خطوات الإرجاع والمدد والاستثناءات الخاصة بالتصنيع حسب الطلب وآلية إعادة المبلغ.
كيف أرسل إشعار الانسحاب؟
أرسل بياناً واضحاً إلى [email protected] أو عبر وسيط دائم يجيزه القانون. يمكن استخدام الهاتف للدعم، لكن من المهم حفظ الإشعار بشكل كتابي قابل للإثبات.
كيف يُعاد المنتج؟
إن أمكن، غلف المنتج بأمان مع العبوة الأصلية والملحقات القياسية ومعلومات الطلب، وأرسل المرتجع خلال المدة القانونية.
كيف يُعاد المبلغ؟
وفق القانون المطبق يُعاد المبلغ خلال المدة المطلوبة وبوسيلة متوافقة مع وسيلة الدفع الأصلية. قد تؤثر مدة البنك على ظهور المبلغ.
منتج متضرر
إذا كانت العبوة متضررة عند التسليم فوثق الحالة مع الناقل وصوّر المنتج والطلب. تساعد هذه السجلات في تقييم ضرر النقل بسرعة.
المقاسات الخاصة والمنتجات المصنوعة حسب الطلب
المنتجات التي يتم قصها أو طلاؤها أو تشغيلها أو تجهيزها خصيصاً حسب طلب العميل قد تدخل ضمن الاستثناءات القانونية. يُقيّم كل طلب حسب طبيعته.
دعم قبل وبعد البيع
للاستفسار عن المنتج أو التسليم أو الإرجاع أو البيانات الشخصية تواصل مباشرة مع فريقنا.