GARANTİ, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GARANTİ KOŞULLARI

1.1. Sitemiz üzerinden satılan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. 1.2. Ürünlerin garanti kapsamı dahilinde işlem görebilmesi için; ürün üzerinde ALICI tarafından herhangi bir değişiklik yapılmamış olması, ürünün orijinal dizaynının, ambalajının veya kutusunun bozulmamış olması gerekmektedir. 1.3. Teslimat anında kontrol edilmeden teslim alınan ürünlerdeki fiziksel hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

2. ÜRÜN İADE VE CAYMA HAKKI

2.1. .................... (ALICI), satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir. 2.2. İade sürecinin başlatılabilmesi için bu süre içerisinde [email protected] adresine veya 0534 658 54 01 nolu hatta bildirimde bulunulması zorunludur. 2.3. İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR (ÖZEL HÜKÜM)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği aşağıdaki durumlarda iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

• Özel Üretim ve Kesim: Müşterinin isteği doğrultusunda özel ölçülerde kesilen Sigma Profiller, boyanan ürünler veya müşteriye özel modifiye edilen parçalarda iade kabul edilmemektedir.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş sarf malzemeleri.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan eşyalar.

4. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

4.1. Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması kullanıldığı takdirde SATICI’ya aittir. 4.2. İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 (on) iş günü içerisinde ürün bedeli, ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemine (Kredi kartı/EFT) uygun olarak iade edilir.

5. HASARLI ÜRÜN VE KARGO TUTANAĞI

5.1. ALICI, kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol etmelidir. Eğer üründe bir hasar (ezik, kırık, ambalaj yırtığı vb.) tespit edilirse, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. 5.2. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerdeki hasar sorumluluğu ALICI’ya aittir.